本地化服务小组
分布在南京、苏州、无锡，就近处理安装、账号与访问速度类问题，沟通不用绕远路。
安装路线
下载、自检、选专区、绑设备，四步就走完
每一步都标了大概花多久、需要先准备什么。中途换台设备接着来也行，不用从头再走一遍。把安装2026入口记成这四步就够。
跨设备对照
换手机或换电脑，追到哪一轮还是哪一轮
KAIYUN新用户注册追比分只有三步：填写账号信息、完成验证、选择关注的联赛。走完这三步，你看到的栏目和用了很久的老用户是同一套。账号里的收藏、关注和追比分路径随账号走，不随设备走。
- 新用户注册追比分时选中的联赛、关注的专题，换设备重登后会原样带回来
- 手机端底部常驻首页、赛事专区、2026 入口、答疑中心、联系客服五个入口，单手就能切
- 同一账号在手机和电脑上并行使用，比分与赛程的对照关系不会各排各的
江苏本地
在江苏打开，第一屏来得更快一点
南京、苏州、无锡三地各有一组本地化服务人员，接入江苏节点后，平均首屏加载时间约 1.2 秒。本地栏目也会跟着赛季阶段一起调整。
接入江苏节点后的首屏
从点击入口到看到比分与赛程排布，平均等待在一秒出头，早晚高峰的体验也稳得住。
专题结构调整节奏
随赛季阶段更新一次专题结构；杯赛窗口期会临时加开独立专题，江苏用户能优先看到这批栏目。